A equipe da Comprar Canal está comprometida em fornecer um serviço de alta qualidade e atender às expectativas dos nossos usuários. Entendemos que, ocasionalmente, situações podem surgir que levem ao pedido de reembolso ou devolução. Nesse sentido, nossa política é a seguinte:
Reembolsos
Reembolsos serão concedidos caso o comprador entre em contato conosco em até 7 dias após a compra da propriedade digital.
Reembolsos serão processados caso a propriedade digital adquirida não corresponda à descrição fornecida no anúncio, ou se houver problemas técnicos graves que impeçam o funcionamento adequado da propriedade.
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado para a compra original, dentro de um prazo de até 10 dias úteis após a aprovação do pedido de reembolso.
Devoluções
Caso o comprador identifique algum problema com a propriedade digital adquirida, ele poderá solicitar a devolução do produto em até 7 dias após a compra.
A devolução será realizada mediante análise prévia da nossa equipe, que verificará se o produto está em condições adequadas e se o comprador seguiu corretamente as instruções de uso.
O valor total da devolução será reembolsado ao comprador, incluindo quaisquer taxas ou custos de envio pagos no momento da compra.
Contato
Para solicitar um reembolso ou devolução, o comprador deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@comprarcanal.com, informando os detalhes da compra e o motivo da solicitação.
Nossa equipe de suporte responderá prontamente e conduzirá o processo de acordo com nossa política.
Na Comprar Canal, buscamos sempre oferecer a melhor experiência para nossos usuários, garantindo transações seguras e confiáveis. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar!